Trocas e Devoluções
Se mesmo assim você ficar insatisfeito, você tem o prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para informar a MissGlam que quer realizar a troca pelo e-mail troca@missglam.com.br. O produto deverá ser entregue sem uso, em embalagem original, com as etiquetas, tags, acessórios que o acompanham e a fatura.
Condições Gerais
1) O custo do frete de troca ou devolução da compra dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento do produto é por conta da MissGlam.
2) Você pode trocar por qualquer outra peça do site.
3) As peças só serão aceitas se devolvidas:
• Com as etiquetas e lacres da MissGlam e do fabricante intactas;
• Na embalagem original, não danificada. Embalagens plásticas, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
• Com a fatura.
Caso a MissGlam entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A MissGlam pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
4) A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
5) Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@missglam.com.br.
Pode haver variações nas cores dos produtos, em razão da calibragem do monitor de cada usuário. Na dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@missglam.com.br.
